Сервис по формированию и вручению передач ПОО ФГУП «Калужское» ФСИН России приветствует Вас

ФСИН-ПОКУПКА: интернет магазин доставки продуктов и других товаров в СИЗО и ИК

Введение

Сервис https
://fsin
–pokupka
.ru от ПОО ФГУП “Калужское” предназначен для доставки продуктов и/или промышленных товаров лицам, находящимся в специальных учреждениях уголовно-исполнительной системы Российской Федерации (СИЗО или ИК) и работает как интернет-магазин. В настоящее время сервис охватывает 26 регионов России и является по отзывам потребителей самым лучшим. Если Вы сделали заказ через этот сервис, то товар будет гарантированно доставлен в кратчайшее время получателю, либо Вам вернут деньги в случае каких либо проблем с доставкой.

Авторизация

Для начала пользования сервисом необходимо авторизоваться. Для этого необходимо кликнуть на закладку «Кабинет», расположенной на основной вертикальной панели сервиса:

В самом низу нужно найти кнопку «Регистрация» и нажать на нее:

Далее необходимо заполнить все открывшиеся поля. В конце странички нужно поставить галочку о согласии на обработку Ваших персональных данных. Рекомендуется указывать настоящие фамилию, имя и отчество, потому что, в противном случае идентификация Вас как реального пользователя сайта будет затруднительна. Также при регистрации указывайте действующий номер телефона, на который будет приходить код для подтверждения ваших действий.

В следующем окне – подтверждение регистрации. Вам нужно будет получить и ввести проверочный код либо по e-mail, либо по СМС, который придет на указанный Вами адрес электронной почты или номер телефона. В случае, если телефон указан неверно, дальнейшее продолжение регистрации станет невозможным. И вам потребуется либо ее отменить, либо вернуться на форму, указанную выше и ввести правильные данные.

Авторизация завершается успешно, если под выбранным именем и паролем Вы можете в любое время авторизоваться на сервисе.

Выбор учреждения для доставки заказа

Для этого нажимаем кнопку «Выбрать учреждение» в левом верхнем углу на любой странице сайта:

Выбираем регион и учреждение из предложенного списка:

Если нужного Вам региона в списке нет – это значит, Вы не можете воспользоваться услугами данного сервиса. Если же Ваш регион включен в список – выбирайте его и заполняйте в следующей строчке название учреждения, в котором содержится получатель заказа.

Если Вы все сделали правильно, то в открывшейся странице в левом верхнем углу Вы увидите выбранное учреждение.

Далее Вам будет представлено максимально 4 вкладки:

Каталог товаров (Каталог товаров ФГУП Калужское),
Каталог товаров “фсинмагазин”,
Каталог товаров «scladsizo
»,
Каталог товаров производства УИС.

либо только те вкладки, доставка которых работает в этой области.

Как выбрать и заказать товар

Заказать товар можно через 4 вкладки:

Каталог товаров (Каталог товаров ФГУП Калужское),
Каталог товаров “фсинмагазин”,
Каталог товаров «scladsizo
»,
Каталог товаров производства УИС.

Каталог товаров

В зависимости от выбранного региона и учреждения в разделе “Услуги”
будет отражена закладка либо ФГУП Калужское
“Каталог товаров”
, либо ФГУП Калужское
“Каталог товаров производства УИС”
,

Чтобы заказать товар на верхней панели кликаем на закладку “Услуги”
и далее кликаем на вкладку “Каталог товаров”
:

Для выбора товара и оформления заказа открывается новая страница сайта договор между ФГУП
«Калужское» ФСИН
России (Исполнитель) и Вами как физическим лицом. Текст рекомендуется внимательно прочитать.

Документом предусмотрено, что если данные получателя или наименование учреждения выбраны неверно, но оплата заказа уже произведена, после недоставки заказа он будет расформирован, а денежные средства возвращены заказчику на его банковский счет.

После прочтения необходимо проставить галочку справа внизу в поле «Я принимаю условия предоставления услуги» и нажать кнопку «Продолжить»:

Далее открывается окно, в котором следует выбрать необходимые товары. Товары можно искать через поиск, по каталогам или отсортировать по алфавиту, цене или дате обновления:

После этого вы выбираете и оплачиваете товар как в обычном интернет-магазине через “корзину”.

Причем сервис Вам подскажет сколько еще можно дозаказать товара по весу.

На финальном этапе необходимо “Оформить” заказ. В “Корзине”
заказа необходимо кликнуть на кнопку “Оформить”
и далее, если вы не были авторизованы в сервисе, то можно выбрать три опции оформления заказа:

войти и оформить;
оформить без регистрации или
оформить с регистрацией

Самый оптимальный вариант – оформить с регистрацией, так как Вы будете регулярно получать оповещения о статусе Вашего заказа на электронную почту.

Если вы были уже зарегистрированы и вошли в свой личный кабинет, то страничка выше “Оформление заказа” не будет Вам показана, а вы сразу перейдете к заполнению реквизитов получателя.

Далее необходимо ввести реквизиты “получателя” и “отправителя”, если Вы были уже авторизованы:

После формирования и оплаты заказа вам поступит подтверждение на электронную почту о том, что заказ сформирован и после его оплаты заказ будет направлен в соответствующее учреждение.

Каталог товаров «фсинмагазин.рф»

На верхней панели кликаем на закладку “Услуги”
, либо на главной странице ресурса кликаем на красную кнопку “Перейти к услугам”:

и далее кликаем на вкладку “Каталог товаров “фсинмагазин.рф”
:

После нажатия закладки «фсинмагазин.рф
» вы будете перенаправлены на домен сервиса https://фсинмагазин.рф.

Каталог товаров «фсинмагазин.рф
» – это три вида товаров: непродовольственные товары; продовольственные товары и табачная продукция. Кроме этого в отдельной вкладке можно заказать Обеды, Фрукты и овощи и средства от насекомых:

В правом верхнем углу находится изображение корзины, в которой будут отражаться выбранные вами товары и сумма по счету после того, как вы их выбрали:

Далее нужно перейти в корзину, кликнув на значок корзины в правом верхнем углу, и оформить заказ:

На финальном этапе необходимо заполнить раздел “Оплата”, выбрав подходящий вариант оплаты, и “Получатель”, заполнив все необходимые реквизиты:

После формирования и оплаты заказа вы получите сообщение на ваш электронный адрес о статусе заказа. В дальнейшем информацию поступление заказа в СИЗО (ИК) и о вручении заказа заключенному Вы также будете оповещены через электронное письмо.

Каталог товаров «scladsizo»

Каталог товаров «scladsizo
» – это еще один сервис заказа продуктов, товаров, услуг и перевод денежных средств лицам, находящимся в местах лишения свободы (СИЗО, ВК, КП, ИК, тюрьмы) на всей территории РФ.

На верхней панели кликаем на закладку “Услуги”
и далее кликаем на вкладку “Каталог товаров “skladsizo”:

Вы будете перенаправлены на домен сервиса https://ru.skladsizo.ru/.

В открывшемся окне сервиса “складсизо.рф” вначале необходимо пройти процедуру регистрации, если вы не были зарегистрированы ранее или осуществить вход, если регистрация была ранее осуществлена и у вас есть уже логин и пароль. Также на этой странице нужно будет выбрать область и найти учреждение. Что удобно – вы можете оставить заявку, чтобы с вами связался специалист сервиса по телефону или написать письмо в поддержку. Для этого в правом нижнем углу нужно нажать на “трубку”:

После входа и выбора учреждения на экране появится две кнопки: “Заказ продуктов, товаров и услуг” и “Пополнение лицевого счета”. Жмем “Заказ продуктов, товаров и услуг”:

Далее в открывшемся окне вы сможете найти и выбрать товар, который есть в наличии отправляя товар в “Корзину”:

После этого, стандартно необходимо перейти в “Корзину” и оплатить выбранный товар.

Обратите внимание, что Ваш заказ не может быть менее 2-х килограмм веса. Сервис напишет об этом:

На финальном этапе необходимо кликнуть на кнопку “Продолжить оформление заказа”
и далее, если вы не были авторизованы в сервисе, то можно выбрать три опции оформления заказа:

Авторизация;
Оформить без регистрации или
Регистрация.

Выберите подходящий вариант и заполните все необходимые поля, в том числе данные получателя:

Если Вами был оформлен заказ через этот сервис, то в случае возникновения проблемных ситуаций вы можете позвонить по многоканальному телефону +7 (495) 662-11-61 с понедельника по пятницу и выяснить интересующую Вас информацию.

Оплата выбранного товара

Оплата выбранного товара может быть произведена банковской картой СБЕРБАНК
или ВТБ с использованием следующих платёжных систем: – Мир – VISA
– Mastercard
Worldwide
.

Предусмотрен также вариант оплаты наличными деньгами через терминал, находящийся на территории учреждения уголовно-исполнительной системы
.

Оплата заказа проходит две стадии. На первой стадии происходит авторизация и проверка платежеспособности банковской карты и на второй стадии собственно списание денежных средств (подтверждение). Исключение составляет г. Москва и ФКУ
СИЗО-12 УФСИН
России по Московской области.

Оплата производится по карте после формирования корзины заказов и заполнения данных по получателю.

Если данные по учреждению и получателю выбраны не верно

В случае ошибки на стадии заполнения корзины заказа до момента оплаты, вы легко можете это исправить, отменив заказ и переоформив его заново.

В случае ошибки на стадии формирования заказа после оплаты, Вам следует дождаться невручения заказа и возврата денежных средств на Ваш банковский счет.

Поддержка сервиса

Прежде всего используйте вкладку «Помощь», так как там уже может содержаться ответ на Ваш вопрос. Если же ответ не найден, то на сервисе предусмотрено несколько способов обращения за помощью:

Поддержка «Напишите нам, мы онлайн!»;
Бесплатный звонок по телефону +7 (800)-302-11-57;
Заказ обратного звонка;
Письменная связь по электронной почте.

alreut1

Как первый раз сделать передачу своим близким в Бюро передач СИЗО №4 и что нужно знать о оформлении свидания. Очередь
Точно узнайте, в каком СИЗО находится ваш подопечный!Внимательно посмотрите график работы Бюро передач: http://www.sizo-medvedkovo.ru/content/page2/. Прием передач по электронной очереди и по «живой очереди» идет в разное время, но каждый день кроме воскресения. Последний понедельник каждого месяца- санитарный день Запись в электронную очередь — нижняя «кнопка» на левом столбике сайта или здесь: https://4.skladsizo.ru/index.php?eo=1 Вам нужно открыть на сайте СИЗО личный кабинет, а для этого нужно там зарегистрироваться. Запись проводиться за 4 дня вперед.Итак, вы зарегистрировались. Теперь можно записаться в электронную очередь, но только в 21_00 (время московское). Имейте ввиду, что кроме вас записаться в очередь хочет большое количество людей. Но счастливцами станут только 70 человек. И они зарегистрируются в первые 5-10 минут. Если вы успели встать в очередь, к вам на мобильный придет код вашей очереди (по нему у вас примут передачу в Бюро). Через 10 минут свободных мест в ней не будет. Если не успели- вы можете воспользоваться «резервом места». Там есть специальная кнопка, нужно на нее нажать и вы окажетесь в «резерве». Это значит, что если кто-то откажется от своей электронной очереди (а такая функция есть в личном кабинете), то у вас появляются шансы прийти в этот день. Вас об этом известят смс-сообщением. Поэтому ваша передача должна быть готова и рассчитывайте время в пути. Если не успеваете, то лучше откажитесь в пользу кого-то другого. Если вы записались в электронной очереди, приезжать в Бюро передач нужно как минимум за час. Потому что:-по электронной очереди люди опаздывают или вообще не приходят, а значит автоматически выбывают из очереди. И очередь движется быстрее. Шансы , что вас пустят в живую очередь- нет. А то, что вы можете попасть в «черный список», пропустив очередь (и вопрос придется решать через начальство СИЗО), вероятность очень велика.В зале есть табло, на котором высвечивается номер вашей очереди и время приема передачи.Могут быть случаи, когда вы не прошли даже по электронной очереди- это бывает по разным причинам. Мало сотрудников принимало вещи или они копались слишком долго, потому что сразу много людей принесли много вещей и продуктов. Вам могут пообещать- что примут завтра, приезжайте к началу «живой очереди». Вы приедете, а вам откажут, потому что в живой очереди в этот день много людей. Но не стоит скандалить, сотрудники тоже люди, работа нервная и необходимо искать какие-то адекватные пути взаимодействия. Самое главное- не отчаиваться (хотя некоторые люди приезжают из регионов).Живая очередь
Внимание!
По «живой очереди» сделать передачу можно только один раз за все время прибывания вашего близкого человека в СИЗО №4! Его фамилию внесут в базу данных СИЗО и уже никто не сможет сделать передачу по живой очереди. Дверь в Бюро передач открывается в 8 утра. Все записывают в общий список. Приезжать желательно заблаговременно!!! Бывает, что люди занимают очередь с ночи (бывает кто-то приезжает в 3 ночи и оказывается в списке только седьмым).Но списки живой очереди, составленные вечером предыдущего дня анулируются, новый день- новый список. Как только заканчивается прием по электронной очереди, сотрудники берут список «живой очереди» и определяют первую пятерку, чью передачу они примут. При этом они могут заявлять, что больше передач они принять не смогут и все остальные свободны. Однако не нужно отчаиваться, т.к. тут есть свои особенности. Даже если вы в списке оказались 18-м , у вас все равно есть шансы отдать передачу. Потому что:а) В очереди могут быть люди, которые уже передавали вещи или продукты в живой очереди и их вычеркнут из очереди.б) Кто-то мог записаться и не прийти по разным причинам. в) Бывают ситуации, когда сотрудников больше, чем обычно и они успевают за час принять больше передач, чем у пяти человек. Поэтому, если есть возможность, оставайтесь там до конца.Внимание! Документы (паспорт и список вещей В ТРЕХ КОПИЯХ!!!) у вас возьмут не в час открытия «живой очереди», а когда закончится время электронной очереди (например, в пятницу прием передач по электронной очереди заканчивается в 13-00, и тут же берут список и документы «живой очереди», если вы придете к 14-00, когда начнется прием передач по «живой очереди», то вы пропустите свою очередь и сможете попасть туда только по счастливой случайности (см. выше). В Бюро передач СИЗО 4 есть
:1)бесплатный туалет2)розетки для подзарядки телефонов.3)нет автоматов для покупки воды, кофе, чая или бутербродов (учитывайте, что по какой то случайности вы может застрять там намного дольше, чем думали). 4)Нет весов для взвешивания продуктов (помните- 30 кг в месяц). Сотрудники сами завешивают продукты. 5)есть столы и лавки, где можно отсортировать вещи1) Внимательно изучите перечень продуктов и вещей, разрешенных для передачи. Он есть на сайте. Но дополнительно изучите форум (https://4.skladsizo.ru/index.php?eo=1 ), там есть ответы на некоторые вопросы.2) Правильно рассчитайте необходимость предметов вещевой передачи. Постарайтесь в первую передачу, в частности вещевую, положить все самые необходимые и разрешенные вещи (см.перечень на сайте). Т.к. мелочевку (носки, носовые платки) вы сможете передать с продуктами потом, а куртку или кроссовки только через полгода (следствие может тянуться и дольше).Продуктовая передача.
В месяц «с воли» через Бюро можно сделать не больше двух передач, общим весом не более 30 кг. Но многие продукты, запрещенные к передаче через Бюро можно заказать на сайте двух интернет -магазинов (например, большинство молочных продуктов и средств гигиены) в неограниченном количестве (https://fsin-pokupka.ru/catalog/ иhttp://www.skladsizo.su/ ). Однако к указанной на сайте цене будет прибавлено 10% «за доставку». И доставка продуктов не всегда бывает во время.Несколько нюансов.
Сигареты можно передавать только без пачек, варианты упаковки могут быть разными- в прозрачном стаканчике из под пачки сигарет (в прозрачный файл для документов входит 9 стаканчиков); пучок, схваченный резинкой; россыпью. Спички и коробки от них — в отдельных пакетах. Конфеты, печенья и т. п. — в заводской упаковке или в пакете со штрих-кодом магазина. Если передаете фрукты — ОБЯЗАТЕЛЬНО на ручке прозрачного пакета должен быть приклеен «стикер»- чек (как в Ашане, когда вы взвешиваете продукты), что является доказательством что это куплено в магазине. ИНАЧЕ ВАШИ ФРУКТЫ НЕ ПРИМУТ.Ни в каком виде не принимается рыба!Не принимается к передаче туалетная бумага.Жидкие средства гигиены с дозатором не принимаются, поэтому дозатор НЕОБХОДИМО заменить пластмассовой крышкой из-под напитков.Влажные салфетки к передаче через Бюро запрещены.Не забудьте передать большую спортивную (дорожную) сумку для хранения вещей.Нательный крестик — только деревянный, гайтан самый обычный (металлические не принимаются и если были на подопечном, то снимаются в момент ареста ). Иконка- бумажная или деревянная. Книги (в том числе молитвословы) не принимаются.Кипятильник- только укороченный, рассчитанный по размеру на чашкуЧашка только алюминиевая или пластмассоваяПищевая тарелка, ложки- только пластмассовые.Необходимо каждый вид продуктов или одежды разложить в два пакета — «майки», вставленных один в другой, желательно прозрачные. Опись вещей и опись продуктов составляются отдельно друг от друга. «Мыльно-рыльные» и средства личной гигиены при первой передаче лучше включить в список вещей, чтобы они не утяжеляли продукты. Посмотрите правила заполнения описи на сайтепродукты: https://4.skladsizo.ru/sizotrn/img/ObrProd.jpgвещи: https://4.skladsizo.ru/sizotrn/img/ObrVes.jpgДля себя дома вы можете взвесить продукты, чтобы понять сколько это весит, но в описи вес продуктов лучше не указывать, это сделают сами сотрудники (у них есть весы). А по этой ссылке можно скачать пустой бланк и еще раз ознакомиться с правилами: https://4.skladsizo.ru/index.php?eo=1Для перевозки вещей (а в первый раз их может быть много) или даже продуктов- очень удобен чемодан на колесиках, т. к. там все компактно размещается и из него удобно быстро все достать для передачи сотрудникам, которые находятся за окном с решеткой.Можно отправлять продуктовые посылки. Но там не должно быть скоропортящихся продуктов.Необходимо каждый вид продуктов или одежды разложить в два пакета, вставленных один в другой -майки, желательно прозрачные. ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ПЕРЕВЕЛИ НА СЧЕТ СВОЕГО БЛИЗКОГО, ПОСТУПЯТ К НЕМУ НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!Вы можете переписываться со своим близким по электронной почте. График проведения краткосрочных (1 час) свиданий см. на сайте: http://www.sizo-medvedkovo.ru/content/page2/Очередь на свидания «живая». Там несколько потоков, разбитых по времени (см. сайт).Лучше приезжать к 8 часам в Бюро. В 9 утра открывается окно и сотрудники собирают документы: паспорт и заявление, которое пишете на обратной стороне разрешения на свидание. Текст есть на информационном стенде в Бюро. Если с документами все нормально, вам возвращают паспорт, а разрешение отдается на проверку. Первый поток в 10_30. Придется подняться на 5 этаж пешком.Сначала будет инструктаж, затем вас проводят в кабинки, по другую сторону которой за стеклом придет ваш близкий. Говорите через трубку. Не называйте никакой конфиденциальной информации, особенно если это касается денег, кодов, условных знаков и т.п. Эта информация может быть передана мошенникам и они используют ее против вас. Об этом сотрудники предупреждают на инструктаже перед свиданием. Уходят только все вместе, как и пришли. Исключение для беременных 7-9 месяц и детей. Если вы не успели передать вещи, которые принесли для передачи, вам придется нести их с собой на пятый этаж, оставить внизу не разрешат.Необходимо внимательно читать разрешение, которое выдает вам следователь: точность дат, имя-отчество, паспортные данные. Ошибки могут быть самые невинные, но из-за них вам откажут в свидании. Например, в паспорте написано имя «Елена», а в разрешении на свидание — «Алёна», или в паспорте фамилия МАшков, а в разрешении на свидание — МОшков. Могут перепутать одну цифру в паспорте и вам снова придется ехать к следователю за разрешением на свидание. Никакие исправления (цифр, букв и т. п.) в разрешении на свидание НЕ ДОПУСТИМЫ!